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阿里巴巴中国站诚信通直播平台管理规则

发布时间:2020-04-21
发布者:联易技术
浏览次数:

第一条【适用范围】适用于在阿里巴巴中国站视频直播平台发布内容的所有用户,包括主播和互动参与用户(统称为“用户”)。

第二条【效力级别】本规则是《阿里巴巴中国站交互信息规则》的有效补充,本规则有特殊规定的,根据本规则执行。

第三条【准入】

(一)商家主播

  1. 用户为企业诚信通用户
  2. 企业诚信等级为BBB及以上
  3. 符合风险评估标准
  4. 符合直播综合竞争力需满足市场要求

第四条【信息发布】

(一)不得发布危害信息,如敏感信息、淫秽色情信息等;

(二)不得滥发信息,如发布不实信息、伪造活动信息、垃圾广告等;

(三)不得发布阿里巴巴中国站直播平台不允许发布的信息;

(四)不得在中国站平台通过短视频形式推广应属以下类目的商品(见公告

第五条【行为规范】

(一)主播

1.不得违规推广,如推广的商品涉嫌出售假冒商品等;

2.不得存在易导致交易风险的行为,如引导用户进行线下交易、发布外部网站的商品或信息等;

3.不得违背承诺;

4.不得侵犯他人权益,如泄露他人信息、不当使用他人权利、骚扰他人等;

5.不得扰乱平台秩序,如进行造假或作弊、提供虚假信息等;

6.不得旷播;

7.不得违反阿里巴巴中国站直播平台主播要求。

(二)直播互动参与用户

1.不得侵犯他人权益,如不当使用他人权利、泄露他人信息、骚扰他人等;

2.不得扰乱平台秩序。

第六条【违规处理】
(一)主播:违反本规则,阿里巴巴中国站直播平台可采取阻断并下线直播、删除直播内容、冻结直播权限、清退账户等措施。

(二)互动参与用户:违反本规则,阿里巴巴中国站直播平台可采取删除违规信息、暂停阿里巴巴中国站直播评论功能、关闭阿里巴巴中国站直播评论功能等措施。

具体违规内容及对应违规处理措施详见违规处理一览表。

第七条【生效时间】本规则于2019年5月14日首次生效。

 

《阿里巴巴中国站直播发布平台和短视频发布管理规则》违规处理一览表
违规类型 分类 具体情形 违规处理
主播 参与用户
发布危害信息 发布敏感信息, 敏感信息,是指根据现行法律法规,危害国家及社会安全的信息,包括但不限于:
1.反对宪法确定的基本原则;
2.危害国家统一、主权和领土完整;
3.泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益;
4.煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族风俗、习惯;
5.破坏国家宗教政策,宣扬邪教、迷信;
6.散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
7.宣扬赌博、暴力、凶杀、恐怖、吸毒、传销、自虐或者教唆犯罪;
8.煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
9.含有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容。
情节轻微:
1、阻断并下线直播
2、删除直播内容
3、冻结直播权限7天
1、删除违规信息
2、永久关闭阿里巴巴中国站直播评论功能
情节一般:
1、阻断并下线直播
2、删除直播内容
3、冻结直播权限15天
情节严重:
1、阻断并下线直播
2、删除直播内容
3、永久冻结直播权限且不允许准入
发布淫秽色情信息 淫秽色情信息包括但不限于:
1.具体描绘性行为或露骨宣扬色情淫秽性信息;
2.露三点的图片、视频,带有色情意味、暗示、挑逗和引起他人类似感受的音频、文字;
3.发布低俗信息,如: 用很小的遮盖物掩盖人体隐秘部位、穿着内衣等较为暴露或低俗的服装、非运动场合穿运动内衣、男士裸露上身、小孩裸体、哺乳等。
情节一般:
1、阻断并下线直播
2、删除直播内容
3、冻结直播权限7天
情节一般:
1、删除违规信息 
情节严重: 
1、阻断并下线直播
2、删除直播内容
3、永久冻结直播权限且不允许准入
情节严重:
1、删除违规信息
2、永久关闭阿里巴巴中国站直播评论功能
滥发信息 发布不实信息 发布的推广内容,须与所推荐的实际信息(包括但不限于商品参数、商品描述、商品属性)保持一致,不得进行不实、虚假、夸大宣传,误导消费者。包括但不限于:
1.所推广商品未对商品性状、质量、参数等进行准确描述,仅以秒杀链接、专拍链接、邮费链接、价格链接等形式进行售卖;
2.所推广的商品内容与商品链接描述的信息不符;
3.虚假中奖信息;
4.夸大事实:在描述中对事实夸大其词,误导他人;
5.夸大宣传:对所发布的商品信息进行夸大宣传,提供虚假的价格信息,包含虚假、夸大的宣传内容诱导买家;
6.使用绝对化用语进行不实宣传:包括但不限于以下词汇:最高级、全网、抄底、全国、全世界、国家级、顶级、第一品牌、绝无仅有、万能、销量冠军、独家、首选、绝对、唯一、巅峰、永不等。
1.阻断并下线直播
2.删除直播内容
3.冻结直播权限15天
1.删除违规信息
2.暂停阿里巴巴中国站直播评论功能15天
伪造活动信息 包装或冒充阿里巴巴中国站网、阿里巴巴中国站直播平台等活动信息。
发布垃圾信息 包括但不限于通过机器或软件等非人力手段对他人发送广告垃圾信息。
发布阿里巴巴中国站直播平台不允许发布的信息 发布阿里巴巴中国站直播平台不允许发布的信息 发布阿里巴巴中国站直播平台不允许发布的信息 包括但不限于:
1.未经许可,发布新闻、游戏、电影、电视剧、综艺节目、体育赛事、境外节目等;
2.直播中使用或变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象,或者利用科研单位、学术机构、技术推广机构、行业协会或者专业人士、用户的名义或者形象作推荐、证明;
3.损害革命领袖、英雄烈士形象的内容, 诋毁英烈/恶搞文艺经典;
4.成人用品、虚拟商品;
5.发布有违主流价值观及公序良俗、宣传不健康思想/生活方式、引发公众不适等信息,包括但不限于:
(1)出现抽烟、喝酒等容易引起观众不适的行为;
(2)暴饮暴食、血腥/暴力、追星炒星、泛娱乐化、炫富享乐、儿童不良行为、男性过分展示阴柔面等;
(3)空置镜头15分钟及以上;
6. 推广阿里巴巴中国站直播和短视频限制发布的行业类目信息,如原石、赌石等,详见公告
7.直播内容重复(例如多个直播账户同时直播相同内容)。
情节轻微:
1、阻断并下线直播
2、删除直播内容
3、冻结直播权限1天
1、删除违规信息
2、暂停阿里巴巴中国站直播评论功能15天
情节一般:
1、阻断并下线直播
2、删除直播内容
3、冻结直播权限7天
情节严重:
1、阻断并下线直播
2、删除直播内容
3、冻结直播权限30天
违规推广 假货违规推广 推广的商品涉嫌出售假冒、盗版商品,或为出售假冒盗版商品提供便利条件的。 情节一般:
1.阻断并下线直播
2.删除直播内容
3.冻结直播权限15天
/
情节严重:
1.阻断并下线直播
2.删除直播内容
3.永久冻结直播权限且不允许准入
/
易导致交易风险的行为 引导线下交易 以任何直接或间接方式(包括但不限于通过第三方平台账号、支付宝、银行卡转账等方式)引导用户进行线下交易。 情节一般:
1、阻断并下线直播
2、删除直播内容
3、冻结直播权限15天
/
情节严重:
1、阻断并下线直播
2、删除直播内容
3.永久冻结直播权限且不允许准入
/
发布外部网站信息或商品 包括但不限于发布社交、导购、团购、促销、购物平台等外部网站或APP的名称、超链接、二维码、LOGO、联系账号等信息。 1.阻断并下线直播
2.删除直播内容
3.冻结直播权限7天
1.删除违规信息
2.暂停阿里巴巴中国站直播评论功能15天
违背承诺 违背承诺 包括但不限于:
1.商品信息显示支持退换服务,主播自行声明商品不退不换;
2.承诺互动活动有赠品等奖励、但并未兑现的行为。

1.阻断并下线直播
2.删除直播内容
3.冻结直播权限15天

/
不当侵犯他人权益 不当使用他人权利 包括但不限于;
1.直播或短视频中使用的账号名称、昵称、头像、图片等存在冒充他人身份、侵犯他人合法权利的行为;
2.发布的内容涉及抄袭或其他侵犯他人知识产权等合法权利的行为。
情节一般:
1.阻断并下线直播
2.删除直播内容
3.冻结直播权限7天
/
情节严重:
1.阻断并下线直播
2.删除直播内容
3.冻结直播权限15天
/
泄露他人信息 包括但不限于:
1.泄露个人信息:泄露或公开他人真实姓名及身份证号、电话号码、家庭住址(用户已公开或授权公开的除外,涉及公共利益确有必要的除外);
2.泄露其他隐私信息:泄露或公开他人不愿被知悉的信息。如:性取向、生理及心理缺陷、财产状况、信用卡、电子消费卡、上网卡、上网账号和密码、交易账号和密码、网上购物使用的账号和密码、IP地址、浏览网页的踪迹或活动内容、私生活镜头以及社会关系等,他人可通过合法公开渠道得知的或涉及公共利益确有必要的除外。
1.阻断并下线直播
2.删除直播内容
3.冻结直播权限15天
1.删除违规信息
2.暂停阿里巴巴中国站直播评论功能15天
骚扰他人 包括但不限于:
1.侮辱:以侮辱性言论伤害他人;
2.诽谤:刻意捏造不实信息损害他人名誉;
3.人身攻击:以转发、评论、@他人、求关注等方式对他人反复发送重复、近似、诉求相同的信息。
情节一般:
1.阻断并下线直播
2.删除直播内容
3.冻结直播权限7天
1.删除违规信息
2.暂停阿里巴巴中国站直播评论功能15天
情节严重:
1.阻断并下线直播
2.删除直播内容
3.冻结直播权限15天
扰乱平台秩序 扰乱平台秩序 1.通过刷单、炒作等形式,对直播或短视频的赞、评论、分享等数据造假或作弊,包括但不限于粉丝数量、推广效果数据;
2.通过其他不正当方式,干扰平台正常运行秩序,或谋取不正当利益的行为。
情节一般:
1.阻断并下线直播
2.删除直播内容
3.冻结直播权限1天
/
情节严重:
1.阻断并下线直播
2.删除直播内容
3.冻结直播权限15天
/
旷播 超过1小时不直播 超过1小时不播,系统删除预告 1、删除预告
2、近60天累计旷播2次冻结直播权限30天
/

 

一. 主播

1.处理措施定义:
冻结直播权限是指在阿里巴巴中国站直播平台禁止发起直播操作。
 

2.以上违规行为中,如果情节严重的,除了执行上述处理外,将追加永久冻结其平台直播权限,且阿里巴巴有权按照从重处罚原则进行处罚,包括但不限于阿里巴巴中国站的限权、关闭旺铺、清退等。
情节严重的认定:
(1)经3次提醒,拒不整改的;
(2)对平台或用户造成恶劣影响的,包括但不限于工商消协媒体等介入、造成大量用户投诉。
3.除针对账户处理外,阿里巴巴中国站有权删除违规信息。
 


二.互动参与用户
以上违规行为中,如果情节严重的,除了执行上述处理外,将追加永久关闭直播评论功能。

 

 

FAQs:

一.“符合阿里巴巴中国站直播平台主播要求”具体指什么?

1.着装要求

主播在直播时需着装整齐,忌穿过于低俗暴露服装。整体着装应干净、整洁、落落大方,具体要求:

(1)女性严禁穿着大尺度裸露背部、裸露内衣、穿着露沟或容易露沟服装、短裙或短裤下摆高于臀下线的服装;

(2)男性严禁赤裸上身或仅穿内裤;

(3)严禁穿着特殊类装类型:

 严禁穿情趣制服、情趣内衣、暴露装、透视装、肉色紧身衣、内衣外穿、半截抹胸、渔网袜、吊带袜、三角短裤或呈现三角状短裤、低腰超短裤、有性暗示文字或图片的服装等。

 严禁穿着带有中华人民共和国(包含港澳台)国家机关人员、军队的工作制服进行直播。包括警服、军服、工商制服、检察院制服、法院制服、城管制服、路政制服等。

2.言论要求

(1)严禁讨论国家主旋律相悖的政治话题;

(2)严禁播放带有色情、性暗示的音乐、影视等;

(3)严禁播放国家明令禁止的影音、歌曲;

(4)严禁刻意发表低俗涉黄言论,引导场内低俗互动;

(5)严禁宣传色情低俗内容,带动用户低俗氛围;

(6)严禁模仿色情挑逗等引起人性欲的声音;

(7)严禁地域攻击、诋毁或谩骂攻击他人;

(8)严禁骚扰、调戏他人;

(9)严禁传播给他人造成损害的不实报道。

3.动作行为要求

(1)严禁在镜头前展示带有反国家反党标志的物品;

(2)严禁传播毒品、赌博等违法表演;

(3)严禁展示枪支管制刀具、进行高危表演,如晃动管制刀具、枪支、高仿真枪支、表演具有高度危险性的节目等;

(4)严禁宣传传销机构、哄骗用户加入传销组织、或本人组织传销;

(5)严禁任何以自虐或攻击他人来吸引眼球的表演,包括但不限于酗酒、自残、自杀、互殴、虐物、吃恶心物品(如袜子、烟灰、活物、死物)等的表演;

(6)严禁侵犯他人隐私,危及公众利益,包括但不限于未经当事人同意,公开他人姓名、住址、电话等个人资料及其他隐私信息;

(7)严禁组织带有骚扰或鼓动他人骚扰的表演;

(8)严禁在镜头前聚焦胸部、臀部、腿部、脚部等敏感部位博取眼球;

(9)严禁使用性用品或暗示性的道具进行表演;

(10)严禁出现带有性暗示或挑逗行为动作;

(11)严禁穿着过于暴露进行舞蹈,严禁表演高危舞种、表演低俗诱惑性舞蹈等;

(12)舞蹈动作要求:直播过程中展示的舞蹈需为正规舞种,包括不限于:民族舞、古典舞、印度舞、街舞、鬼步舞、机械舞、宅舞(萌舞)、国标舞、芭蕾舞等,直播过程中只能表演成品舞,且成品舞动作中禁止出现带性暗示的动作。

4.直播间环境要求

(1)严禁敏感时期、敏感场景中、或出现反党反动的环境进行直播;

(2)严禁在私密环境下进行直播表演;

(3)严禁在涉黄场所、涉赌场所进行直播表演。

 

二、符合直播平台综合竞争力具体指什么

包含但不限于以下内容

  • (1)近3个月内无严重虚假交易行为
  • (2)店铺综合竞争力需满足市场要求
  • (3)违禁信息累积扣分低于24分
  • (4)无商业合规类的违规行为
  • (5)无发布侵权商品的积分处罚
  • (6)企业当前无工商状态异常
  • (7)企业当前无法院失信行为
  • (8)企业当前在阿里无金融产品严重逾期