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阿里巴巴店铺运营方法流程及技巧分享

发布时间:2020-06-08
发布者:联易
浏览次数:
联易技术主要服务深圳-东莞中小企业:阿里诚信通运营阿里店铺装修阿里代运营等,今天我们运营店长总结阿里巴巴运营技巧分享给想了解阿里巴巴推广流程的朋友:可以参考一下。
如果有不足的欢迎联系我们帮忙补上。帮助别人就是成就自己。

 
一、生意参谋
 
1、数据录入:看昨天数据,并录入必要数据,核心看板几项!
 
2、访客来源:流量看板里面的进店来源,进店关键词等!
 
3、搜索排名:看看自己关注的关键词商品排名在哪个位置,对比前日有没有提升?
 
4、标题优化:这个标题我一般比较少动,不过都会一周三次的更新一下,多浏览一下同行排名高的关键词,还有利用阿里指数看看。
 
5、单品分析:检查一下异常商品,适当的优化一下。
 
6、客户:邀约客户,划分重点客户,建立客户档案,最好用文档整理好,然后定期做下老客营销;比如:邀请升级会员、送优惠券、打折、包邮、新品来了、爆款活动等等。
 
 7、自营销:看看自营销的效果,自营销的包括“主题活动、优惠券、限时折扣、满减、包邮”等等。
 
8、看看竞争同行效果,分析对比自家,提升交易额。
 
二、店铺维护
 
 1、店铺打理:店铺装修评分保持100分,旺铺模块隔几天更新一下,保持新鲜度!
 
 2、信息质量:比必须要优化到五星的级别,检查一下详情页有没有违规违禁词等等。
 
3、商品属性:完善所有商品属性,里面可以添加3个属性也做好。价格库存物流服务等方面也要完善好。
 
4、产品营销:商品智能导购设置、橱窗推荐、商品推荐设置,隔几天也需要更新一下。
 
5、店铺动态:每天都更新一下,比如与产品相关,与生活相关,还有热门事件都可以。
 
6、动态评分:看看自己的BSR评分如何?哪方面需要提升,具体如何提升一下。
 
7、报价管理:系统推送的每一条报价必须去读,筛选出合适的报价去报价!
 
三、客户维护
 
 客户生成了,当然要好好的维护、呵护好,别让流失了。
 
1、订单:跟踪每个订单的情况,这个客户什么时候下单的?要什么产品?什么时候能发货?发什么物流?整理好。
 
2、评价:客户收到货了没?客户对货物满意度如何?不足在什么地方?对运输时效是否满意?对服务态度是否满意?
 
3、旺旺:整理好成交客户,潜在客户等等。定期安排回访
 
4、售后:有没有售后问题?如何解决?有没有投诉问题?如何解决?
 
5、分层:客户是什么样子的客户?一次性客户?还是永久性客户?
 
四、网销宝
 
每个公司每个运营都有其不同的推广方式,简单讲讲比较实用的:
 
1、普通搜索:根据自己设定的关键词与出价,结合流量调整。
 
2、首位展示:也叫标王,现在改名了。看看下个月的竞拍与秒杀时间,提前检测一下关键词是否有可绑定的商品,根据大市场上热搜关键词与自身进店关键词结合,可以先收藏一下,竞拍或秒杀期可以在收藏买下。
 
 
五、内容营销
 
1、商圈发文:多去商圈看看,看看别人的经验,补充一下自己。在商圈中赞美一下他人,让他人对你有印象。偶尔多分享一下自己的经验,让更多人看到。一周一两次也可以,不要说自己不会写!
 
2、生意经:去生意经提问,问问题,也要去回答别人的问题,一定要认真的回答,不要复制粘贴。别人采纳了,就对你有印象了。
 
3、B2B的注册和发布:每天去注册3-5个平台,发布产品信息,详细写明公司介绍,加上自己阿里店铺链接等等。
 
 4、QQ群运作:我们总结过,公司业务员业绩大都来自QQ群。每天加群,但是不要加太多,一天两个就好了,否则被限制了。抽空群发一下广告,记住一定要做好一点海报加上自己的链接。不要发太多,避免被踢了。经常活跃一下。
 
5、微信运作:一般有客户咨询或者已经成交了的客户都加上微信,慢慢积累客户,抽空发下朋友圈,但是一定不要疯狂刷广告,否则被拉黑。每逢节日都给客户发发祝福,记住语言一定要有艺术。不停的曝光自己公司,有福利也及时的关注一下客户!
 
 6、微博方面:微博的群体很大,要好好运营一下,不止于发自己公司的广告,也可以发一下热门事件。完善好信息。
 
7、其他方面:挑货投稿、阿里头条、直播、智库等等方面也可以去了解一下!
 
 以上是部分内容营销,还有更多需要根据公司情况结合来做!仅供参考!以下这句话送给大家,还有所有的企业商家:“做好阿里运营推广非一日之功,一定要坚持,有耐心,不厌其烦的去做好!付出总会有收获的!”