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1688诚信通店铺营销活动必学发货规则

发布时间:2020-04-11
发布者:admin
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核心内容
1、 卖家自营销活动报名开始起到活动结束,须履行72小时发货承诺,卖家在营销活动期间无正当理由未按照活动内承诺发货时间发货的行为,将实际成交金额的10%作为违约金(以子订单为单位),且赔付金额最低不少于5元,最高不超过50元;阿里巴巴有权从卖家的买家保障保证金中扣除。
2、若保证金不及时缴纳,账号将无法参加以后的营销活动。另发货违约数据将影响下次活动参加及商品审核。因此,卖家首先应当遵守发货承诺,与此同时请务必确保保证金充足。
3、营销活动场景与日常场景发货规则的差异:
 
1、规则设置初衷
为维护买家和正规商家的权益,减少恶意商家刻意超低价获取大量订单,抢占活动坑位获得展现,之后不予发货,与此同时为督促商家进步引入经济化赔付机制代替扣分。
 
2、因违背发货承诺规则,营销活动新增的3个变化点介绍
变化点1:当因发货违约欠款或买家保证金不足3000元时,禁止参加活动
变化点2:当商家加入营销活动72小时发货承诺后,加入承诺的商品将打上活动72小时实力保障的标签
变化点3:参加72小时发货承诺需使用保障推荐的物流发货
 
3、常见问题解答
1、若是定制商品,参加营销活动是否也要加入发货保障服务?
此服务只适用于现货类商品
2、如何判断订单发货时效是否违约?
卖家订单发货后出现第一条物流跟踪信息记录的时间(A)与买家付款当天的23:59(B)之间的差,与卖家承诺的发货时间(C)做对比。
如果A-B>C,则判定为订单发货时效存在违约,另违约数据将影响下次活动参加及商品审核。
3、如该笔订单发货时效违约后,赔付金额如何计算?
实际成交金额的10%作为违约金(以子订单为单位),且赔付金额最低不少于5元,最高不超过50元。
案例解析①:如买家在商家处下了一笔订单,在该笔订单下有5笔子订单(每笔子订单的实付金额为100元),若每笔子订单发货时效均违约,则商家需赔付买家10元/每笔子订单,总赔付金额共计50元。
案例解析②:如买家在商家处下了一笔订单,且只有一笔子订单,子订单为1元低价会场订单,若该订单发货时效违约,则商家需赔付买家5元。
4、加入发货承诺服务期间,所有营销场景的物流必须为平台指定物流,从而导致商家成本的提升,怎么办?
1688平台将和菜鸟合作进一步提升物流服务能力,降低中小企业物流资费成本,包括接入更多可跟踪的小物流公司。