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与客户发货物流的那些事 不可粗心大意

发布时间:2020-04-14
发布者:admin
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大家好  好久不见啦  我是漫漫 小白运营一枚 从3月份来接管店铺 从什么都不懂操作 慢慢搜索 从宝贝主图 详情页 再首页的装修 全职操作下来  真心感觉运营的不容易  终于8月底来了个询盘  问一系列产品的价格undefined
收到这个信息  那心情好激动的说  立马算了价格发了过去 发过去之后就没了回音心碎  心情那郁闷的不要不要的  但31号客户终于回复了 
 
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让我们这边先发个样品过去   客户就拍下来 付款了但运费方面的话客户要求了到付  然后让同事安排发货过去  但发生了一件 万万让我想不到的事
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客户隔天发信息过来投诉说  我们这边发物流费 怎么那么贵  我瞬间那心凉了一半   但要先处理好客户那边的感受 先跟客户沟通 解释
  
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最后幸好 客户谅解一下   玫瑰  物流这方面的事  真心不可粗心大意  要跟客户沟通 再发货 要先问好他那边近那个物流公司 还有先了解一下那个物流公司费用比较便宜